Co dělat když...

V případě nesprávného doručování se vždy obracejte na oddělení péče o zákazníky MF DNES (tel.: 800 999 999, e-mail: predplatne@mafra.cz, fax: 225 556 622, provozní doba: Po – Pá 7:30 — 16:00, So 8:00 — 12:00). Jako kompenzaci za Vámi neobdržené vydání Vám může být částka (cena výtisku) odečtena nebo Vám můžeme vydání zaslat dodatečně.

Distribuci MF DNES zajišťuje společnost Česká pošta, s. p.

Odběr předplatného lze na dobu určitou převést na jinou adresu v rámci celé České republiky nebo zcela přerušit, maximálně však po dobu 3 měsíců.

Doručování je možné též přesměrovat na jednu z charitativních organizací, které s námi spolupracují. Vámi dočasně nevyužívané tiskoviny tak mohou zpříjemňovat pobyt lidem například v domově pro seniory.

Se svými požadavky se obracejte na zákaznickou linku 225 555 566 (provozní doba: Po – Pá 7:30 — 16:00, So 8:00 — 12:00), případně zasílejte písemně na faxové číslo 225 556 622 a e-mail: predplatne@mafra.cz, popřípadě poštou na adrese: MAFRA, a.s., Oddělení péče o zákazníky, Anděl Media Centrum, Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5.

• V případě, že žádost zašlete poštou, faxem, nebo e-mailem, prosíme Vás o uvedení přesných a úplných údajů o stávajícím odběru, úplného znění Vámi požadovaných změn a telefonního čísla, abychom Vás mohli v případě nejasností kontaktovat.
• V případě, že se jedná o odběr vedený na IČO, je zapotřebí změny zaslat s podpisem a razítkem společnosti.
• Pokud využijete e-mailové komunikace, je třeba požadavek zaslat jako skenovanou přílohu.

Své žádosti zasílejte minimálně 5 pracovních dní před požadovanou změnou.

V případě žádosti o dočasnou nebo trvalou změnu adresy, na níž je prováděno dodávání periodického tisku, či přerušení odběru (nejdéle však na 3 měsíce v půlroce) je nutné informovat vydavatele písemně (nutné v případě firem) na adrese: MAFRA, a.s., Předplatné, Anděl Media Centrum, Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, telefonicky na lince: 225 555 566, faxem na 225 556 622 nebo e-mailem na predplatne@mafra.cz, nejméně však pět pracovních dní před datem účinnosti požadované změny. Tato možnost se však netýká dočasné změny adresy do zahraničí (např.: po dobu dovolené).

Pro bližší informace o způsobu vyúčtování předplatného kontaktujte oddělení péče o zákazníky (tel.: 225 555 566, provozní doba: Po – Pá 7:30 — 16:00, So 8:00 — 12:00, e-mail: predplatne@mafra.cz, fax: 225 556 622)

V případě Vaší finanční tísně je možné snížit frekvenci plateb nebo odběr předplatného zúžit na méně výtisků v týdnu.

V případě požadavku o ukončení odběru je potřeba zaslat výpověď s Vaším podpisem a razítkem společnosti (v případě podnikajících osob a firem) na adresu: MAFRA, a.s., Oddělení péče o zákazníky, Anděl Media Centrum, Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5 nebo faxem na číslo: 225 556 622. Též můžete žádost naskenovat s Vaším podpisem a zaslat jako přílohu mailu na adresu predplatne@mafra.cz. Zároveň, prosíme, uveďte důvod, který Vás vede k ukončení odběru – tato informace slouží ke statistickým účelům.

Po uplynutí výpovědní doby, která činí 1 měsíc a začíná prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi vydavateli, dle všeobecných podmínek pro předplatné deníku MF DNES, bude předplatné ukončeno.

Ještě než se pro ukončení rozhodnete, rádi bychom Vás informovali o možnosti snížit frekvenci plateb nebo odběr předplatného zúžit na méně výtisků v týdnu. Vybírat můžete např. podle naší nabídky magazínů.

• Každé pondělí vychází magazín ONA DNES s tématy zaměřenými na ženy.
• Každé poslední úterý v měsíci vychází magazín CITY DNES s tipy na společenské, kulturní, kulinářské a sportovní akce, výlety, nakupování a další užitečné informace pro Pražany (pouze v pražském vydání MF DNES)
• Každou středu vychází magazín DOMA DNES o zahradě, bydlení a hobby.
• Každý čtvrtek vychází Magazín DNES + TV s kompletním televizním programem na celý týden.
• Každou sobotu vychází magazín VÍKEND s přílohami Zábava, Rozhovory, Scéna, Kavárna, Věda.

Objednávku s prémií je možné ukončit až po uplynutí závazku.

V případě zájmu o inzerování v MF DNES využijte následujících kontaktů:

tel.: 225 063 441-3, 225 063 445-6
fax: 225 063 468
e-mail: scentrum@mafra.cz
adresa: MF DNES, Anděl Media Centrum, P.O. Box 43, Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5

Platbu v hotovosti umožňujeme našim předplatitelům na Servis Centru v Praze, na adrese Anděl Media Centrum, Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5.